রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

asd777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন সহকারে পরিচালনা করে — আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
asd777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না করা পর্যন্ত কোনো তথ্য পরিবর্তন করা হয় না, যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

asd777-এর লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপনি নিজেই আপডেট করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্রাউজিং ডেটা ভাগ করা হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সম্পূর্ণ পথ।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের কাজে লাগে; আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধে প্রথমে OTP বা নিবন্ধিত মোবাইলে যাচাই করা হয় — অননুমোদিত পরিবর্তন রোধ করতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা-পরিচালনার পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা অঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতার জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। বিশেষ সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য। তবে লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধু লগইন সেশন বজায় রাখতে ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্রাউজিং ডেটা কোনো বাইরের নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।